Privacybeleid — VivCreatiV

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Wie zijn we

VivCreatiV is een eenmanszaak van Viviane Vanhorenbeeck, gevestigd te Kerkebosstraat 18, 3550 Zolder, België. Website: https://vivcreativ.be Contact: viviane@vivcreativ.be — 0477 70 20 34

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je een bestelling plaatst via de webshop, verzamelen we:

Naam en (indien opgegeven) bedrijfsnaam
Adresgegevens (factuur- en verzendadres)
Telefoonnummer
E-mailadres
Bestelgegevens: gekochte producten, aantallen, prijzen, gekozen verzendmethode
Betaalinformatie die nodig is om je bestelling te verwerken (bij bankoverschrijving: enkel wat nodig is om je betaling te matchen aan je bestelnummer — wij bewaren zelf geen bankkaartgegevens)

Wanneer je het contactformulier gebruikt, verzamelen we enkel je naam, e-mailadres en de inhoud van je bericht.

Reacties/commentaren zijn uitgeschakeld op deze website — we verzamelen hiervoor dus geen gegevens.

Waarom we deze gegevens verzamelen

We gebruiken je gegevens uitsluitend om:

Je bestelling te verwerken, te bevestigen en te verzenden of klaar te zetten voor afhaling
Je te contacteren bij vragen over je bestelling
Te voldoen aan wettelijke verplichtingen .
Te antwoorden op vragen die je stelt via het contactformulier

We gebruiken je gegevens niet voor marketingdoeleinden, tenzij je hier expliciet mee instemt.

Met wie we je gegevens delen

We delen je gegevens niet met derden, met uitzondering van:

Bpost / PostNL, voor het verzenden van je bestelling (naam, adres, telefoonnummer)
Diensten die noodzakelijk zijn om de website te laten werken (bv. hosting)

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Hoelang we je gegevens bewaren

Bestel- en factuurgegevens bewaren we gedurende de wettelijk verplichte termijn .
Gegevens uit het contactformulier bewaren we zolang nodig om je vraag te beantwoorden, en verwijderen we nadien binnen een redelijke termijn.

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Te weten welke gegevens we van je bewaren
Onjuiste gegevens te laten verbeteren
Te vragen je gegevens te laten verwijderen (voor zover dit niet in strijd is met onze wettelijke bewaarplicht, bv. voor facturen)
Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, contacteer je ons via viviane@vivcreativ.be.

Vragen of klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe we met je gegevens omgaan? Neem contact op via viviane@vivcreativ.be of 0477 70 20 34.